Les conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Marie Chenesseau – sophrologue, énergéticienne, praticienne de Reiki et les clients, bénéficiaire(s) (particuliers, entreprises ou institutions) et les conditions applicables à toutes séances proposées.

L’acquisition d’un service à la personne ou d’une prestation en entreprise implique une acceptation sans réserve par le ou les bénéficiaire(s) des présentes conditions de vente.
Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par Marie Chenesseau.

Marie Chenesseau se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la séance.

Achat de prestations « séances de sophrologies, d’équilibrage énergétique et de Reiki »

Les séances proposées sont celles qui figurent sur le site de Marie Chenesseau. Sur demande, des séances de sophrologie individuelles en face-à-face ou en ligne pourront être proposées, sous réserve d’acceptation du prix, par le ou les particulier(s). Toutes les séances de sophrologie que ce soit en ligne ou en face-à- face sont proposées dans la limite des rendez-vous disponibles.

La prestation débutera au moment de la prise en charge du ou des particulier(s) sur le lieu de la séance et à l’heure du rendez-vous convenu.
Les séances peuvent durer de 1 heure à 2 heure pour les séances individuelles et collectives. La durée des séances sera contractualisée.

Tarifs

Les prix pratiqués sont indiqués sur le site internet à la page des séances. Marie Chenesseau se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de l’achat sera le seul applicable au Client.

Inscription, déroulement et paiement des séances de sophrologie, d’équilibrage énergétique, de reiki : le ou les particulier(s) devront :

• Prendre rendez-vous auprès de Marie Chenesseau soit par
  mail pausedouceur45@gmail.com soit par téléphone au 06.34.38.46.72, soit sur le site.
• Paiement de la séance dans les conditions prévues : directement à la fin de la séance par chèque, liquide, par virement ou directement sur le site.

Un acompte vous sera demandé au moment de la réservation de la séance, équivalant à la moitié du prix de la séance. En cas d’annulation, veuillez vous référer aux « conditions d’annulation » ci-dessous.

La prise de rendez-vous entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Conditions d’annulation

Toute annulation d’un rendez-vous, non signalée par le ou les Clients bénéficiaires(s) moins de 48 h avant la date prévue, oblige comme dédommagement, la facturation de la moitié de la séance., ainsi que définie par les conditions générales de vente. Un remboursement pourra être effectué pour un « motif exceptionnel » (exemples : problèmes de santé, décès, …).

Modalités de paiement des prestations

Prestations aux particuliers :
Le paiement de la totalité du montant d’une séance en cabinet ou à domicile est exigible à l’issue de la prestation pour le ou les particulier(s). Le paiement se fera en espèces, virement, sur le site ou par chèque libellé à l’ordre de Marie Chenesseau. Une facture papier pourra vous être adressée par mail, au plus tard sous trente jours, si vous le souhaitez. Toute séance de sophrologie commencée est due dans sa totalité.
 
Prestations aux entreprises :
La prestation sera contractualisée après acceptation d’un devis précisant les Conditions Générales de Vente. Le règlement de la commande sera effectué de manière suivante :

• 50% à la signature du devis (qui vaut bon de commande)
• 50% à l’issu de la 1ère séance

Responsabilité

Sophrologues, Energéticiens et Praticiens en reiki ne sont pas des professionnels de santé : les personnes exerçant ces métiers ne sont pas habilitées et formées pour diagnostiquer et prendre en charge des troubles pathologiques ou médicaux.
Ce sont des techniques qui ont largement fourni leurs preuves dans leur efficacité. Les Sophrologues, Energéticiens et praticiens en reiki, mettent à disposition une démarche, des exercices, des conseils dont chacun peut user librement en étant toujours l’acteur de son cheminement.
Néanmoins, de nombreux paramètres entrent en ligne de compte. Il est possible que le ou les Client(s) n’en obtiennent pas les résultats escomptés. Aucune garantie ne peut être donnée quant au succès susceptible d’être obtenu en pratiquant les techniques.
Pour atteindre certains objectifs, des exercices physiques légers et adaptés (de relaxation dynamique) peuvent être proposés. Si le client les accepte, il est de sa responsabilité de s’assurer qu’il n’a pas de contre-indications médicales à la pratique d’une activité physique correspondante. Il garantit Marie Chenesseau contre tout recours à ce titre.

Si le moindre doute subsiste dans l’esprit du client concernant ses aptitudes physiques, il lui appartient d’en alerter Marie Chenesseau et de consulter son praticien de santé habituel pour s’en assurer. Il est à noter également que les séances de sophrologie, d’équilibrage énergétique et de Reiki ne peuvent, en aucun cas, remplacer des soins médicaux.

Ce sont des méthodes qui ne se substitue en aucun cas à un avis et un suivi médical.

Données personnelles

Marie Chenesseau s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le ou les bénéficiaires(s), lors des séances. Les données personnelles sont conservées le temps des séances + 1 ans avec possibilité de suppression ou modification sur demande du patient.
Cette confidentialité est gérée dans le respect de la Loi informatique et Libertés du 6
janvier 1978.
Conformément à cette loi, le client pourra exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l’adresse « pausedouceur45@gmail.com » ou par courrier postal à l’adresse Marie Chenesseau 84 rue de la source 45160 Olivet.

Code de déontologie

Marie Chenesseau est tenue de garder le secret professionnel sur toutes les informations concernant le client et s’engage à n’en dévoiler aucune qui pourrait lui être communiquée au cours des séances. Consciente de sa position, Marie Chenesseau s’interdit d’exercer tout abus d’influence, et s’engage à ne pas exploiter à titre personnel ses relations avec le Client. Marie Chenesseau s’engage à exercer dans le plein respect de la législation en vigueur. Toutes ses interventions sont menées de manière responsable et éthique, en respectant en tout temps la dignité, la responsabilité, l’intégrité et l’autonomie du Client.

Archivages – Preuve 

Marie Chenesseau archivera les factures conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code Civil. Les dossiers personnels du ou des particulier(s) seront aussi conservés. Les registres informatisés de Marie Chenesseau seront considérés par les parties comme preuve des communications et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents d’Ile-de-France, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Conditions Générales de Vente mises à jour le 08 mars 2023.